Общие воронки: версии наборов лендингов и офферов

Общая воронка — набор лендингов и офферов одного потока с долями и настройками выбора, сохранённый под своим названием. Набор хранится версиями: версию записывают в потоки кампаний, а раздел показывает, какая версия применена к какому потоку. Раздел Общие воронки находится в основном меню, на телефоне — под кнопкой Ещё. С ним работают владелец, администратор, тимлид и баер.

Воронка описывает один поток, а не цепочку из нескольких потоков. Общая воронка — не то же самое, что действие потока Воронка ленд→оффер: в неё сохраняется набор потока с любым из трёх действий — Оффер, Лендинг или Воронка ленд→оффер.

Что входит в версию

Версия — снимок потока на момент сохранения. В неё записываются:

• Действие потока: Оффер, Лендинг или Воронка ленд→оффер;
• лендинги и офферы вкладки Ротация с их долями;
• Режим выбора, Запоминать посетителя, часов и порядок элементов — см. страницу о режимах выбора;
• значение поля Когда выбрать оффер — см. Когда выбрать оффер;
• значение Способ редиректа, записанное в потоке. На лендинги и офферы оно не действует — см. Прямой URL и способы редиректа.

В версию не попадают:

• название потока, Тип потока, Вес и место в списке;
• условия вкладки Фильтры;
• расписание и лимиты кликов;
• состояние потока: включён или на паузе;
• флажок Скрывать счётчик кликов;
• сами лендинги и офферы. Версия ссылается на них: правка лендинга или оффера действует во всех потоках без новой версии.

Версию нельзя изменить или удалить. Чтобы поменять набор, измените поток в кампании и сохраните его как новую версию.

Шаблон потока сохраняет поток вместе с фильтрами, расписанием и лимитами и создаёт по нему новый поток. Общая воронка хранит только лендинги, офферы и настройки их выбора и заменяет их в уже существующем потоке.

Кто работает с воронками

Тот, кто видит воронку, сохраняет её версии, применяет их и отвязывает потоки — если его доступ не сужен в окне Права.

• Воронка принадлежит сотруднику, который её создал, — дальше он называется хозяином воронки. Передать воронку другому сотруднику или открыть к ней доступ нельзя.
• Воронку владельца или администратора тимлиды и баеры не видят. Чтобы воронка была у баера, создайте её под его учётной записью — см. Вход под пользователем. Поток-источник при этом берётся из кампании самого баера, а его лендинги и офферы должны быть доступны баеру.
• Тимлид, который сохранил новую версию воронки своего сотрудника, её хозяином не становится.
• Кампания, открытая вам кнопкой Поделиться, для воронок не подходит: её поток нельзя ни сохранить в воронку, ни изменить версией — см. Кто может менять кампанию.

Как закрепить сотрудников за тимлидом — на странице Тимлид и его баеры.

Лендинги и офферы воронки

Тимлид и баер видят воронку в списке, пока доступны все лендинги и офферы её последней версии.

• Лендинг или оффер попал в корзину — воронка пропадает из списка у тимлида и баера.
• Баеру закрыли доступ к чужому лендингу или офферу — воронка пропадает из списка у баера. Баеру доступны свои лендинги и офферы и те, что открыты ему кнопкой Доступ — см. Лендинги и Офферы.

Воронка возвращается в список, когда лендинг или оффер восстановлен, доступ открыт снова или сохранена новая версия без этого элемента. Новую версию в это время сохраняет только тот, у кого воронка осталась в списке: владелец или администратор, а если лендинг или оффер закрыт только баеру — ещё и его тимлид. Владелец и администратор видят такую воронку всегда.

То же проверяется при создании воронки, сохранении версии, просмотре изменений и применении: набор с недоступным лендингом или оффером не сохраняется и не применяется.

Воронки без хозяина

При удалении пользователя его воронки остаются без хозяина. Их видят и применяют только владелец и администратор. Тимлиду удалённого сотрудника воронки не переходят, в отличие от его кампаний, офферов и лендингов. Версии и связи с потоками сохраняются.

Ограничения из окна «Права»

Владелец и администратор могут сузить доступ тимлида или баера в окне Права — см. Права пользователя.

Значение Просмотр для разделов Офферы и Лендинги на общие воронки не влияет.

Создайте воронку

Воронка создаётся из существующего потока. Сначала соберите в кампании, которую можете менять, поток с нужными лендингами, офферами и долями — см. Ротация и сплит-тесты.

1. Откройте Общие воронки в основном меню. На телефоне нажмите Ещё и выберите Общие воронки.
2. Нажмите + Воронка. На телефоне — кнопку + над нижней панелью. Откроется форма Новая общая воронка.
3. Заполните Название.
4. В списке Кампания выберите кампанию с потоком-источником.
5. В списке Поток выберите поток.
6. Нажмите Создать из выбранного потока.

Появится сообщение «Версия сохранена. Потоки не изменились.» Воронка встанет первой в списке воронок с подписью вида «Версия 1 · офферов 2 · лендингов 1» и откроется.

Поток-источник не меняется и к воронке не привязывается: в блоке Подключённые потоки написано «Связей пока нет.»

Пока не выбран поток или пусто название, кнопка Создать из выбранного потока неактивна. Пока воронок нет, в списке воронок написано «Сохранённых воронок нет.»

Выпустите новую версию

Новая версия — тоже снимок потока. Измените поток-источник в кампании или подготовьте другой поток, затем:

1. Нажмите воронку в списке воронок.
2. При необходимости измените Название. Воронка переименовывается только вместе с новой версией.
3. В списках Кампания и Поток выберите поток, из которого берётся набор.
4. Нажмите Сохранить выбранный поток как новую версию.

Появится сообщение «Версия сохранена. Потоки не изменились.» Номер версии увеличится на 1, прежние версии останутся в списке Версия для применения.

Потоки, к которым применена прежняя версия, от новой версии не меняются. Они работают с прежним набором, пока вы не примените новую версию к каждому из них. В блоке Подключённые потоки у таких потоков под номером версии стоит пометка «Есть новая».

Примените версию к потоку

1. Нажмите воронку в списке воронок.
2. В списках Кампания и Поток выберите поток, в который записывается набор.
3. В списке Версия для применения выберите номер версии. По умолчанию выбрана последняя — рядом с её номером написано «последняя».
4. Нажмите Посмотреть изменения. Появится блок с названиями кампании и потока и двумя колонками: Сейчас и После применения версии N.
5. Сравните колонки.
6. Нажмите Применить к этому потоку.

Появится сообщение «Версия применена. Состояние потока сохранено.», поток добавится в блок Подключённые потоки.

• Версия применяется к одному потоку за раз. Чтобы обновить несколько потоков, повторите шаги для каждого.
• Вернуть набор прежней версии можно так же: выберите в списке Версия для применения её номер. Набор, который был в потоке до применения, воронка не хранит: если он понадобится, заранее сохраните поток как версию.
• Если после просмотра выбрать другую кампанию, другой поток или другую версию, блок сравнения пропадает. Нажмите Посмотреть изменения снова.
• Применить версию к потоку кампании со статусом «архив» нельзя.

Что показывает сравнение

Колонка Сейчас — набор потока на момент нажатия Посмотреть изменения, колонка После применения версии N — набор из версии. В каждой колонке:

• Лендинги — название и доля каждого лендинга. Пустой список помечен «Без лендинга»;
• Офферы — название и доля каждого оффера. Пустой список помечен «Нет офферов»;
• действие: «Лендинг → оффер», «На оффер» или «На лендинг» — так показаны Воронка ленд→оффер, Оффер и Лендинг;
• момент выбора оффера: «выбор оффера после лендинга» — вариант После клика на лендинге · выбор фиксируется перед переходом поля Когда выбрать оффер, «выбор оффера при клике» — остальные случаи;
• Доставка — способ редиректа, записанный в потоке: redirect, meta, js, direct или double_meta. Если он не записан — «по настройке цели». На лендинги и офферы эта строка не влияет.

Доли показаны числами, как на вкладке Ротация, а не в процентах. Если лендинг или оффер удалён или вам недоступен, вместо названия стоит его идентификатор.

Режим выбора, Запоминать посетителя, часов и порядок элементов в сравнении не показаны, но тоже заменяются значениями из версии.

Если у потока сейчас другое действие, например Прямой URL, колонка Сейчас его не называет: в ней стоит «На лендинг».

Пустой список лендингов — обычное состояние набора с действием Оффер, пустой список офферов — набора с действием Лендинг. Если пуст список, который нужен действию, поток после применения отвечает посетителям 404 — см. Ответы при ошибках.

Что меняется в потоке

Из версии в поток записываются:

• Действие. Оно становится таким, как в версии, даже если раньше у потока было другое, например Прямой URL;
• лендинги и офферы с долями. Набор заменяется целиком: лендинги и офферы, которых нет в версии, из потока убираются;
• Режим выбора, Запоминать посетителя, часов и порядок элементов;
• значения Когда выбрать оффер и Способ редиректа.

В потоке остаются как были:

• название, Тип потока, Вес и место в списке;
• состояние: включённый поток остаётся включённым, поток на паузе — на паузе;
• условия вкладки Фильтры, расписание и лимиты кликов;
• флажок Скрывать счётчик кликов.

У потока одна связь с воронкой. Если поток был привязан к другой воронке, после применения он числится за новой.

Если поток изменился после просмотра

При нажатии Применить к этому потоку трекер сверяет поток с тем, что было показано в колонке Сейчас.

• Изменились действие, лендинги, офферы, доли, настройки выбора либо значение Способ редиректа у потока с действием Прямой URL — версия не применяется: «Поток изменился после просмотра. Проверьте изменения заново». Нажмите Посмотреть изменения ещё раз.
• Изменились название, фильтры, расписание, лимиты, вес, состояние потока или URL назначения — версия применяется, эти настройки остаются в текущем виде.
• После просмотра прошло больше 10 минут — «Сначала просмотрите изменения». Нажмите Посмотреть изменения ещё раз.

Версии не меняются: под выбранным номером всегда один и тот же набор, даже если после просмотра сохранена новая версия воронки.

Подключённые потоки и отвязка

Блок Подключённые потоки открытой воронки — таблица потоков, к которым применены её версии. Строки отсортированы по названию кампании.

Тимлид и баер видят в таблице потоки только тех кампаний, которые сами могут менять. Потоки остальных кампаний от них скрыты.

Связь — запись о том, какая версия применена к потоку. На трафик она не влияет: привязанный и отвязанный поток работают одинаково.

• На странице кампании связь не показана: в карточке потока и в окне Настройки потока пометки о воронке нет.
• Правка потока в кампании связь не снимает. В таблице остаётся номер применённой версии, даже если лендинги и офферы потока уже другие.
• Копия потока создаётся без связи.
• Связь пропадает при удалении потока.

Чтобы отвязать поток:

1. Нажмите воронку в списке воронок.
2. В блоке Подключённые потоки нажмите Отвязать в строке потока.

Подтверждения нет. Появится сообщение «Связь удалена. Настройки потока сохранены.» Поток пропадает из таблицы, его лендинги, офферы и остальные настройки не меняются.

Удалить воронку или отправить её в архив нельзя.

Ограничения

• До 200 воронок на команду. В счёт идут воронки всех сотрудников.
• До 500 версий у одной воронки.
• В версии до 200 офферов и до 200 лендингов, доля каждого — от 0 до 1 000 000 000.
• Название воронки — от 1 до 120 символов.
• Просмотр изменений действует 10 минут.
• Блок Подключённые потоки показывает до 1000 потоков.
• У потока одна связь: с одной версией одной воронки.
• Версия применяется к одному потоку за раз. Применения сразу к нескольким потокам нет.

Проверка

1. Откройте воронку и найдите поток в блоке Подключённые потоки. В колонке Версия стоит применённый номер.
2. Нажмите название кампании в этой строке.
3. В карточке потока проверьте строку с типом и действием и блок Ротация · A/B: в нём лендинги и офферы версии. Доли в карточке показаны в процентах.
4. Убедитесь, что переключатель потока остался в прежнем положении.
5. Нажмите кнопку с шестерёнкой в карточке потока и на вкладке Ротация проверьте Режим выбора: в сравнении перед применением он не показан.

Владелец и администратор находят действия раздела в Audit log по ресурсу shared-funnels: create — новая воронка, просмотр изменений и применение версии, update — новая версия, delete — отвязка потока.

Сообщения об ошибках

Текст ошибки показан над списком воронок. Если действие отклонено, воронки и потоки остаются без изменений. Сообщение может появиться и после выполненного действия, когда панель не смогла обновить данные: обновите страницу и проверьте блок Подключённые потоки.

Доступ к разделу ограничен администратором

В окне Права для раздела Общие воронки стоит Нет доступа или Просмотр, либо закрыт раздел Кампании, Офферы или Лендинги. Что закрывает каждое значение — в разделе Ограничения из окна «Права». Доступ меняют владелец и администратор.

Раздел недоступен: проверьте роль, доступ к кампаниям и ограничения статистики

В окне Права закрыт раздел Кампании, Офферы или Лендинги, либо для раздела Кампании стоит Просмотр, а вы пытаетесь что-то изменить. Обратитесь к владельцу или администратору.

Кампания недоступна

Выбран поток кампании, которую вы не можете менять: ею с вами поделились кнопкой Поделиться, либо доступ к ней изменился, пока страница была открыта. Выберите кампанию, которую можете менять.

Кампания в архиве

Кампания выбранного потока в статусе «архив». Верните её в работу — см. Восстановить из списка кампаний — или выберите поток другой кампании. Сохранить поток архивной кампании в воронку можно, применить к нему версию — нет.

Для общей воронки нужен поток с офферами или лендингами

При создании воронки или сохранении версии выбран поток с действием Прямой URL, HTML, Показать текст, Передать в кампанию, Заглушка 404 или Ничего (пустой ответ). Выберите поток с действием Оффер, Лендинг или Воронка ленд→оффер.

«оффер недоступен: …» и «лендинг недоступен: …»

После двоеточия стоит полный идентификатор оффера или лендинга. Он в корзине либо, если вы баер, принадлежит другому сотруднику и не открыт вам. Сообщение появляется при создании воронки и сохранении версии, если такой элемент есть в потоке, а у владельца и администратора — ещё и при просмотре изменений, если он есть в версии.

• Удалённую страницу восстановите из корзины.
• Доступ к чужому лендингу или офферу открывает кнопка Доступ — см. Лендинги и Офферы.
• Либо уберите элемент из потока и сохраните поток как новую версию.

В своих разделах Офферы и Лендинги такого элемента нет: страницы из корзины и закрытые вам страницы в списках не показаны. В карточке потока-источника, в блоке Ротация · A/B, он стоит без названия — вместо названия первые 8 символов идентификатора. Владелец и администратор находят запись об удалении в Audit log: идентификатор вводится в поле Найти.

Воронка недоступна

Сообщение видят тимлид и баер. Лендинг или оффер выбранной версии попал в корзину или закрыт вам, либо воронка больше не ваша: например, сотрудника открепили от тимлида. Обновите страницу. Если сообщение появляется после выбора прежней версии, выберите другую версию. Условия — в разделе Лендинги и офферы воронки.

Версия изменилась или достигнут лимит библиотеки (200 воронок / 500 версий)

Сначала просмотрите изменения

С момента нажатия Посмотреть изменения прошло больше 10 минут. Нажмите Посмотреть изменения ещё раз и примените версию.

Поток изменился после просмотра. Проверьте изменения заново

После просмотра в потоке изменились действие, лендинги, офферы, доли, настройки выбора или значение Способ редиректа. Нажмите Посмотреть изменения ещё раз: колонка Сейчас покажет новый набор.

Действие недоступно для текущих прав

Права изменились, пока страница была открыта: воронка, кампания потока или один из лендингов и офферов вам больше не доступны. Обновите страницу.

resource not found

Пока страница была открыта, выбранный поток удалили — сообщение появляется при создании воронки, сохранении версии, просмотре изменений и применении. Либо связь уже сняли или поток привязали к другой воронке — сообщение появляется при нажатии Отвязать. Обновите страницу.

internal error

Если удалён сам поток из блока Подключённые потоки, так отвечает кнопка Отвязать: связь пропала вместе с потоком. Обновите страницу. В остальных случаях это сбой на сервере: повторите действие.

Превышен размер настроек потока

При создании воронки или сохранении версии в потоке-источнике больше 200 офферов или больше 200 лендингов. Уберите лишние элементы из потока.

Некорректная или повторяющаяся цель потока

При создании воронки или сохранении версии доля лендинга или оффера в потоке-источнике меньше 0 или больше 1 000 000 000. Исправьте долю на вкладке Ротация и сохраните поток.