Пробный период
Правила пробной лицензии: 14 суток с первой активации, что доступно в панели и как перейти на платную.
Пробная лицензия открывает панель трекера на 14 суток без оплаты. Её получают в личном кабинете и активируют на своём сервере — порядок действий описан на странице Получение ключа и активация.
Основные правила
| Правило | Значение |
|---|---|
| Срок | 14 суток с первой успешной активации на сервере |
| Сколько лицензий | Одна пробная лицензия на аккаунт кабинета |
| Условие выдачи | Подтверждённый email |
| Оплата | Не нужна, платёжная карта не запрашивается |
| Что закрыто | Расширение для расходов |
| Что будет по окончании | Панель и API закрываются, трафик продолжает идти |
Когда начинается отсчёт
Получение ключа срок не запускает. 14 суток отсчитываются от первой успешной активации ключа на сервере.
Пока ключ не активирован, в кабинете показано:
- раздел Обзор — «Ключ готов» и кнопка Открыть ключ;
- раздел Лицензии — статус «Ожидает активации», в колонке Действует до стоит «14 дней с активации»;
- карточка лицензии — в строке Срок стоит «14 дней с первой активации».
После активации дата окончания фиксируется один раз. Повторная активация, перезапуск трекера и перенос на другой сервер её не сдвигают.
Где смотреть срок после активации:
- в кабинете в разделе Обзор — блок Пробный период со счётчиком «Осталось N дн.»;
- в кабинете в разделе Лицензии — дата в колонке Действует до и в карточке лицензии в строке Срок: «До …»;
- в панели трекера — Настройки → Лицензия, поле Оплачено / пробный период до: дата и время окончания. Рядом со статусом стоит отметка «Пробная версия». Раздел Настройки видят владелец и администратор.
Одна пробная лицензия на аккаунт
Пробную лицензию можно получить один раз. Пока она не выдана и в аккаунте нет других лицензий, в разделах Обзор и Лицензии есть кнопка Попробовать 14 дней. Если в аккаунте уже есть другая лицензия, в разделе Лицензии показан блок «Пробный период ещё доступен» с кнопкой Активировать пробную.
После выдачи эти кнопки исчезают. Повторный запрос кабинет отклоняет с сообщением «Пробная лицензия уже выдана».
Кнопки неактивны, пока не подтверждён email. Вверху кабинета при этом показано «Подтвердите email. Это откроет пробный период.»
Как и платная, пробная лицензия работает на одной установке — см. Как устроена лицензия.
Что доступно в пробной версии
В пробной версии работают все разделы панели, трафик, приём конверсий и исходящие постбеки. Закрыто только расширение для расходов Facebook.
Вкладка Настройки → Расходы в пробной версии показывает блок «Расходы Meta Ads» с текстом «Расширение для расходов доступно после оплаты лицензии. В пробной версии сбор расходов отключён.» и кнопкой Открыть лицензию.
Пока лицензия пробная:
- настройки расходов и архив расширения недоступны;
- ключ для расходов выпустить нельзя;
- трекер не принимает дневные снимки от расширения.
Методы расходов в API отвечают 403 с кодом ошибки spend_paid_required — см. Admin API: расходы.
После перехода на платную лицензию вкладка Расходы открывается.
Если расходы были настроены раньше
Ключи для расходов, выпущенные до пробной лицензии, не работают, пока лицензия пробная. Дневные снимки, которые трекер принял раньше, но ещё не перенёс в отчёты, ждут: расходы из них попадут в отчёты после перехода на платную лицензию.
После перехода на платную лицензию прежние ключи снова работают. Выпускать их заново не нужно.
Переход на платную
Пробная лицензия становится платной после оплаты из её карточки.
- Откройте в кабинете раздел Лицензии.
- Нажмите Управлять в строке пробной лицензии.
- Нажмите Перейти на платную.
- На странице «Продлить лицензию» выберите период: Месяц или Год −17%.
У действующей пробной лицензии ту же страницу открывает кнопка Оплатить лицензию в разделе Обзор.
Онлайн-оплата пока не подключена: вместо кнопок оплаты на странице показано «Онлайн-оплата ещё не подключена. Для тестового доступа обратитесь в поддержку.» Подробнее — на странице Продление и заказы.
Что происходит с лицензией при оплате:
- лицензия остаётся той же: ключ и привязка к серверу не меняются, вводить ключ заново не нужно;
- оплаченный период прибавляется к дате окончания пробного периода, оставшиеся дни не сгорают;
- если пробный период уже закончился или ключ ещё не активирован, оплаченный период отсчитывается от момента оплаты;
- тип лицензии в кабинете меняется на «Платная», в панели отметка «Пробная версия» сменяется на «Подписка».
Трекер получает новый срок сам при очередной проверке лицензии. Чтобы не ждать, владелец установки нажимает Проверить продление во вкладке Настройки → Лицензия.
Кнопки + Лицензия и Новая лицензия оформляют отдельную лицензию с новым ключом. Чтобы сохранить ключ и привязку к серверу, переходите на платную кнопкой Перейти на платную в карточке пробной лицензии или Оплатить лицензию в разделе Обзор.
Дополнительное время
Дополнительное время для пробной лицензии запрашивают через поддержку.
- Откройте в кабинете раздел Лицензии.
- Нажмите Управлять в строке пробной лицензии.
- Нажмите Нужно больше времени? — откроется раздел Поддержка.
- Нажмите Новое обращение.
- Заполните поля Тема и Сообщение. Ключ лицензии присылать не нужно.
- Нажмите Создать обращение.
Кнопка Нужно больше времени? есть только у активированной пробной лицензии: до первой активации срок ещё не начался.
Если поддержка продлила срок, лицензия остаётся пробной: расширение для расходов не открывается. Новую дату трекер получает сам при очередной проверке лицензии.
Что будет по окончании
Когда срок закончился, вместо любой страницы панели открывается экран «Доступ к трекеру закрыт». Статус лицензии на нём — «Срок лицензии закончился» или «Лицензия недоступна». В кабинете статус лицензии меняется на «Истекла».
- Трафик и приём входящих конверсий продолжаются.
- Панель и API закрыты.
- Исходящие события ждут в очереди и отправятся сами после продления.
Кнопки Перейти на платную и Нужно больше времени? в карточке лицензии остаются и после окончания срока.
Подробнее — на странице Истечение лицензии: что закрыто и что работает.
Панель закрывается в момент, указанный в поле Оплачено / пробный период до, без дополнительного времени после него.