Перенос лицензии на другой сервер

Первая активация привязывает лицензию к установке трекера и домену панели. Чтобы перенести лицензию, отвяжите прежний сервер в кабинете на micator.com и активируйте новый ключ на новой установке. Понадобятся пароль от кабинета и вход в трекер под владельцем установки.

Когда нужен перенос

• Трекер установлен заново — на новом сервере или на том же, в том числе с другим доменом панели.
• Трекер восстановлен из резервной копии через мастер первого запуска: такая установка считается новой.

Ключ, привязанный к одной установке, на другой установке или с другим доменом панели не активируется.

Отвязка переносит только лицензию. Кампании и статистика переносятся из резервной копии — см. Восстановление на новом сервере.

Отвязка прежнего сервера

1. Откройте в кабинете раздел Лицензии.
2. Нажмите Управлять в строке нужной лицензии.
3. Нажмите Отвязать сервер.
4. В форме Перенести лицензию введите Пароль аккаунта — пароль, с которым входите в кабинет.
5. Нажмите Отвязать и обновить ключ.

Появится сообщение «Сервер отвязан. Для новой установки используйте обновлённый ключ.» У лицензии теперь новый ключ, старый больше не принимается. Срок лицензии не меняется.

Ожидание после отвязки

Скопируйте новый ключ в карточке лицензии:

1. Нажмите Копия в строке ключа.
2. Если скопировать не удалось, нажмите Показать и скопируйте ключ вручную.

Новый ключ активируется, когда закончится подтверждение, выданное прежнему серверу, — обычно в течение 10 минут. Что такое подтверждение — на странице Подтверждение лицензии и связь с сервисом.

Пока идёт ожидание, у лицензии статус «Перенос», в карточке поле Сервер — «Ожидается перенос» и точное время: «Новый ключ можно активировать после … Прежний сервер завершает срок своего подтверждения.» Когда время наступит, текст сменится на «Новый ключ готов к активации на другом сервере.» Обновлять страницу не нужно.

Если подтверждение прежнего сервера уже истекло, например сервер выключен, ожидания нет: текст «Новый ключ готов к активации на другом сервере.» появится сразу после отвязки.

Активация ключа на новом сервере

Если новая установка ещё не настроена, введите ключ в мастере первого запуска: блок Лицензия, поле Ключ лицензии — см. Мастер первого запуска. Ждать времени из карточки перед вводом не нужно: после запуска трекер сам повторяет активацию, пока сервис лицензий не примет ключ. До этого после входа показан экран «Доступ к трекеру закрыт», затем панель откроется сама.

Если трекер уже запущен, дождитесь в карточке лицензии текста «Новый ключ готов к активации на другом сервере.» Затем:

1. Войдите в панель под владельцем установки.
2. Откройте Настройки → Лицензия. Если панель закрыта, тот же блок Лицензия Micator показан на экране «Доступ к трекеру закрыт».
3. Вставьте новый ключ в поле Ключ лицензии.
4. Нажмите Активировать.

Появится сообщение «Лицензия подтверждена. Отправка очереди возобновлена.» Подробнее об активации — на странице Получение ключа и активация.

Восстановление из копии в мастере

При восстановлении через блок Восстановить из резервной копии ключ и привязка из копии не переносятся. Новый ключ указывается в том же блоке.

1. Отвяжите прежний сервер в кабинете.
2. Скопируйте новый ключ в карточке лицензии.
3. В мастере вставьте ключ в поле Новый ключ лицензии. Поле появляется, когда копия скачана и проверена кнопкой Скачать и проверить.
4. Завершите восстановление по странице Восстановление на новом сервере.

Поле можно оставить пустым. Тогда после входа логином владельца из копии откроется экран «Доступ к трекеру закрыт» — введите ключ там.

Исходящие события, которые ждали отправки на момент копии, сами не отправятся: в журнале доставки у них результат «Восстановлено из копии · нужна сверка».

Что происходит на прежнем сервере

• Трафик идёт, клики и входящие конверсии записываются.
• Панель и API закрываются при ближайшей проверке лицензии или по окончании подтверждения. Вместо панели показан экран «Доступ к трекеру закрыт». Состояние лицензии — «Лицензия недоступна», а если сервер не смог связаться с сервисом лицензий — «Нужно подтвердить лицензию».
• Исходящие S2S и CAPI не отправляются и остаются в очереди.

Что именно закрыто — на странице Истечение лицензии: что закрыто и что работает.

Проверка

1. В трекере откройте Настройки → Лицензия. Состояние — «Лицензия активна», в подписи поля — последние четыре символа нового ключа: Ключ лицензии · …XXXX.
2. Сравните дату в поле Оплачено / пробный период до с прежней. Перенос срок не меняет: он не продлевается и не начинается заново, в том числе у пробной лицензии.
3. Обновите страницу раздела Лицензии в кабинете. В строке лицензии статус — «Активна», в колонке Домен — домен новой панели, например panel.example.com.

Если не получилось

Лицензия истекла, отозвана или привязана к другой установке

Сообщение в панели трекера после нажатия Активировать: сервис лицензий отклонил ключ. Причины при переносе:

• Подтверждение прежнего сервера ещё не закончилось. Дождитесь времени из карточки лицензии и нажмите Активировать снова.
• Введён старый ключ. Скопируйте в кабинете новый.
• Прежний сервер не отвязан. Отвяжите его в кабинете.
• Срок лицензии закончился: в кабинете статус «Истекла». Продлите лицензию — см. Продление и заказы.

Неверный пароль

В форму Перенести лицензию введён неверный пароль. Нужен пароль от кабинета, а не от панели трекера. Если попыток было слишком много, кабинет ответит «Слишком много попыток. Повторите через 15 минут.»

Лицензия изменилась. Обновите страницу перед переносом.

Пока карточка была открыта, лицензию продлили или уже отвязали — например, в другой вкладке. Обновите страницу кабинета. Если кнопка Отвязать сервер осталась, повторите отвязку.

Нет кнопки «Отвязать сервер»

Лицензия не привязана к серверу: в карточке поле Сервер — «Не привязан» или «Ожидается перенос». Отвязывать её не нужно, активируйте ключ на новом сервере. У лицензии со статусом «Приостановлена» или «Отозвана» кнопки тоже нет.

Сервер отвязан раньше, чем создана копия

Панель прежнего сервера закрыта, создать в ней копию нельзя. Дождитесь времени из карточки лицензии и активируйте новый ключ на прежнем сервере: лицензия снова привяжется к нему, панель откроется. Создайте копию и повторите перенос.