Уведомления в панели
Где смотреть уведомления, как отмечать их прочитанными и как выбрать, о чём панель сообщает.
Панель сообщает пользователю о событиях, которые его касаются: сработало автоправило, оффер набрал лимит, изменился доступ, заканчивается лицензия, не создана резервная копия. Уведомления показываются только внутри панели, под значком колокольчика в шапке. В Telegram они пока не отправляются.
Колокольчик и список
Кнопка Уведомления со значком колокольчика находится в шапке страницы справа. У владельца и администратора она стоит слева от кнопки Админ-панель. На телефоне — в шапке, перед кнопкой с сокращением роли.
- Число на значке — сколько уведомлений не прочитано. Вместо числа от 100 показано «99+».
- Нажатие открывает список: на компьютере — под кнопкой, на телефоне — снизу экрана.
- Вверху списка стоит строка «Непрочитанных: 3» или «Непрочитанных нет» и кнопка Прочитать все.
- Уведомления сгруппированы по дням: «Сегодня», «Вчера», дальше дата, например «12 октября».
- У каждого уведомления — заголовок, текст и время по часам браузера: «только что», «5 мин назад», «2 ч назад», «вчера в 14:05», «12 октября в 14:05».
- Непрочитанное выделено жирным и отмечено точкой справа. Значок слева показывает важность: обычное сообщение, предупреждение или важное.
- Список загружается по 20 уведомлений. Кнопка Показать ещё подгружает следующие.
Число на значке обновляется раз в минуту, пока вкладка открыта и видна, а также при переходе на другую страницу панели и при возврате во вкладку. Если новые уведомления пришли, пока список открыт, вверху появляется строка «Есть новые уведомления.» с кнопкой Показать.
Нажатие на уведомление открывает связанную страницу и закрывает список: например, кампанию, раздел Автоматические правила или вкладку Настройки → Резервные копии. У уведомлений без ссылки, например «Ваш доступ изменён», нажатие только отмечает их прочитанными.
Прочитанные и непрочитанные
- Уведомление становится прочитанным, когда вы на него нажали.
- Кнопка Прочитать все отмечает прочитанными непрочитанные уведомления. Уведомление, которое пришло только что и ещё не показано в списке, остаётся непрочитанным.
- Прочитанные остаются в списке без выделения, пока не сработают ограничения хранения.
- Снова сделать уведомление непрочитанным нельзя.
Отметка хранится на сервере: уведомление, прочитанное на одном устройстве, прочитано и на остальных.
Настройки
- Нажмите Мой профиль внизу левого меню. Тот же блок открывает ссылка Настройки уведомлений внизу списка уведомлений.
- В блоке Уведомления включите или выключите Получать уведомления.
- Нажмите на группу, чтобы раскрыть её: Кампании и трафик, Доступ и безопасность или Установка.
- Переключите нужные виды уведомлений.
Изменения сохраняются сразу, отдельной кнопки сохранения нет.
| Настройка | Что делает |
|---|---|
| Получать уведомления | Общий выключатель. Пока он выключен, новые уведомления не создаются. Уже полученные остаются в списке |
| Выключатель вида | Включает и выключает один вид уведомлений. Рядом с названием группы показано, сколько видов включено: «включено 5 из 6» |
- При выключенном общем выключателе колокольчик перечёркнут, а в списке стоит строка «Уведомления выключены: новые не приходят.» с кнопкой Настроить.
- Пока общий выключатель выключен, выключатели видов неактивны. Сделанный раньше выбор по видам сохраняется и снова действует после включения.
- В настройках показаны только те виды, которые доступны вашей роли.
- По умолчанию включены все виды, кроме Резервная копия создана.
- О событии, пропущенном из-за выключателя, панель позже не сообщает. Исключение — то, что ещё актуально: копии и обновления за последние сутки, срок лицензии, недоступный ключ шифрования копий и неполадки фоновых служб. Такое уведомление может появиться в течение 6 часов после включения.
Виды уведомлений
Кампании и трафик
| Вид | Пояснение в настройках | Кому доступен |
|---|---|---|
| Автоправило сработало | «Правило поставило кампании на паузу или записало срабатывание в журнал.» | Владелец, администратор, тимлид, баер |
| Автоправило не выполняется | «Правило выключено после ошибки или не может работать.» | Владелец, администратор, тимлид, баер |
| Лимит оффера исчерпан | «Оффер набрал лимит кликов за период или дневной лимит продаж.» | Владелец, администратор, тимлид, баер |
| Оффер или лендинг не отвечает | «Проверка страницы кампании перестала проходить или снова проходит.» | Владелец, администратор, тимлид, баер |
| Домен в реестре блокировок | «Ваш домен попал в реестр или домен в потоке заменён на резервный.» | Владелец, администратор, тимлид, баер |
| Выгрузка отчёта | «Фоновая выгрузка готова или не удалась.» | Все роли |
Доступ и безопасность
| Вид | Пояснение в настройках | Кому доступен |
|---|---|---|
| Изменён ваш доступ | «Администратор изменил вашу роль, тимлида или доступные разделы.» | Все роли |
| Вам открыли доступ | «С вами поделились кампанией, оффером или лендингом.» | Все роли, кроме финансиста |
| Пароль изменён администратором | «Администратор задал вам новый пароль.» | Все роли |
Установка
| Вид | Пояснение в настройках | Кому доступен |
|---|---|---|
| Лицензия | «Срок заканчивается, лицензия закончилась или её не удаётся проверить.» | Владелец, администратор |
| Резервная копия не создана | «Копия не создана, пропущена по расписанию или старые копии не удалены.» | Владелец установки |
| Резервная копия создана | «Каждая успешная копия по расписанию или вручную.» | Владелец установки. По умолчанию выключен |
| Обновления трекера | «Вышла новая версия, обновление установлено или отменено.» | Владелец установки |
| Реверс-прокси ноды | «Нода недоступна, домены перенесены на резерв, нода подключена.» | Владелец, администратор |
| Постбеки не доставляются | «Отправки постбеков или событий завершаются ошибкой.» | Владелец, администратор |
| Фоновые службы | «Не обновляются база IP2Proxy, курсы валют или не применяются расходы.» | Владелец, администратор |
Один вид объединяет несколько уведомлений: какие именно — в колонке «Вид» таблиц раздела Когда появляется уведомление. Например, выключатель Резервная копия не создана управляет и уведомлениями об итоге восстановления и о недоступном ключе шифрования.
Верстальщику доступны Выгрузка отчёта и три вида группы Доступ и безопасность. Финансисту — Выгрузка отчёта, Изменён ваш доступ и Пароль изменён администратором. Кто такой владелец установки — в разделе Владелец установки. Если учётной записи с его логином нет, уведомления о копиях и обновлениях не получает никто.
Кому приходит уведомление
Роль определяет, какие виды пользователь может получать. Конкретное событие приходит тем, кто видит его предмет.
| Событие | Кто получает |
|---|---|
| Автоправило сработало, выключено или не выполняется | Автор правила. Тимлид, за которым закреплён автор, — если тимлиду открыт раздел Автоматические правила и доступны все кампании правила. Владелец и администратор получают уведомления только о своих правилах |
| Оффер набрал лимит | Владельцы, администраторы и тимлиды. Баер — по своему офферу и по офферу, к которому ему открыли доступ |
| Оффер или лендинг кампании не отвечает; домен в потоке заменён | Владельцы и администраторы. Тимлид или баер, которому принадлежит кампания. Тимлид, за которым закреплён её владелец. Тимлиды и баеры, с которыми кампанией поделились |
| Домен попал в реестр блокировок | Владельцы, администраторы и тимлиды. Баер — по доменам из групп, которые ему открыли |
| Выгрузка отчёта, изменение доступа, новый пароль | Тот, кого это касается |
| Открыт доступ к кампании | Тимлид, баер или верстальщик, которого добавили в список доступа |
| Открыт доступ к офферу или лендингу | Баер, которому открыли доступ |
| Создана копия оффера | Пользователь, для которого создана копия |
| Лицензия, ноды, постбеки, курсы валют, расходы | Владельцы и администраторы |
| Резервные копии, обновления, база IP2Proxy | Владелец установки |
Пользователь с ограничением по группам кампаний получает уведомления о кампании, только если её группа ему разрешена.
Уведомление «Автоправило … выключено» автор получает, пока вид ему доступен: например, раздел Автоматические правила или Кампании переведён в Просмотр либо кампания правила больше ему не принадлежит. Если автору выбрали для раздела Нет доступа, запретили поле отчётов или сменили роль на верстальщика или финансиста, уведомление получает только его тимлид.
Когда появляется уведомление
Автоправила, выгрузки, доступ, пароль, реестр блокировок и ноды сообщают о событии сразу. Лицензию, лимиты офферов и проверки страниц трекер просматривает раз в минуту, копии, обновления, очереди отправок и фоновые службы — раз в 5 минут.
Кампании и трафик
| Заголовок уведомления | Вид | Когда появляется |
|---|---|---|
| «Автоправило … сработало» | Автоправило сработало | После каждого срабатывания, которое поставило кампании на паузу. У правила, которое только пишет в журнал, — не чаще раза в час |
| «Автоправило … выключено» | Автоправило не выполняется | Трекер выключил правило: у автора изменился доступ к кампаниям правила или к разделу, либо настройки правила больше не подходят |
| «Автоправило … не выполняется» | Автоправило не выполняется | Проверка правила не удалась, правило остаётся включённым. Не чаще раза в сутки |
| «Оффер … набрал лимит кликов» | Лимит оффера исчерпан | Лимит кликов за период набран. Один раз за период, для лимита «за час» — один раз в сутки |
| «Оффер … набрал дневной лимит продаж» | Лимит оффера исчерпан | Лимит продаж в день набран. Один раз в сутки |
| «Не отвечает оффер …», «Не отвечает лендинг …» | Оффер или лендинг не отвечает | HTTP-мониторинг кампании показал ошибку у страницы в двух проверках подряд |
| «Снова отвечает оффер …», «Снова отвечает лендинг …» | Оффер или лендинг не отвечает | Страница, о которой сообщалось, полчаса отвечает в каждой проверке |
| «Домен … попал в реестр блокировок» | Домен в реестре блокировок | Проверка реестра блокировок нашла домен. Несколько доменов одной проверки приходят одним уведомлением: «Домены в реестре блокировок: 5» |
| «В потоке заменён заблокированный домен», «В потоках заменён заблокированный домен» | Домен в реестре блокировок | Трекер заменил заблокированный домен на резервный в одном или нескольких потоках |
| «Выгрузка отчёта готова», «Выгрузка отчёта не удалась» | Выгрузка отчёта | Фоновая выгрузка CSV завершилась |
Доступ и безопасность
| Заголовок уведомления | Вид | Когда появляется |
|---|---|---|
| «Ваш доступ изменён» | Изменён ваш доступ | Владелец или администратор изменил вашу роль, тимлида или права |
| «Вам открыли доступ к кампании …», «Вам открыли доступ к офферу …», «Вам открыли доступ к лендингу …» | Вам открыли доступ | Вас добавили в список доступа. В тексте указан логин того, кто открыл доступ |
| «Вам скопировали оффер …» | Вам открыли доступ | Для вас создали копию оффера |
| «Администратор задал вам новый пароль» | Пароль изменён администратором | Пароль задан в разделе Команда — см. Изменение пользователя и сброс пароля |
Установка
| Заголовок уведомления | Вид | Когда появляется |
|---|---|---|
| «Лицензия заканчивается через … дн.», «Лицензия заканчивается завтра», «Лицензия заканчивается сегодня» | Лицензия | Три раза: когда до конца срока остаётся 7 суток, 3 суток и сутки. Первые два уведомления называют число дней, третье — «завтра» или «сегодня» |
| «Лицензия закончилась» | Лицензия | Сразу после окончания срока |
| «Лицензию не удаётся проверить», «Лицензия не действует» | Лицензия | Проверка лицензии не проходит дольше 15 минут. Одно уведомление на неполадку: пока она длится, оно не повторяется |
| «Лицензия снова активна» | Лицензия | Один раз, после сообщения о том, что лицензия закончилась или не проверяется |
| «Резервная копия не создана» | Резервная копия не создана | Копия завершилась ошибкой. В тексте — сервер хранения и причина |
| «Копия по расписанию пропущена» | Резервная копия не создана | Запуск по расписанию пропущен |
| «Старые копии не удалены» | Резервная копия не создана | Копия создана, но очистка по правилу хранения не выполнена |
| «Ключ шифрования копий недоступен» | Резервная копия не создана | Ключ на сервере повреждён, копии не создаются. Раз в сутки, пока ключ не заменён |
| «Восстановление из копии выполнено», «Восстановление отменено», «Нужно ручное восстановление», «Восстановление из копии не выполнено» | Резервная копия не создана | Итог восстановления на месте |
| «Резервная копия создана» | Резервная копия создана | После каждой успешной копии. В тексте — сервер хранения и время по UTC |
| «Доступно обновление …» | Обновления трекера | Проверка обновлений в панели нашла новую версию. Один раз для каждой версии |
| «Обновление … установлено», «Обновление … не установлено» | Обновления трекера | Итог установки обновления |
| «Нода … недоступна», у ноды без названия — «Реверс-прокси нода недоступна» | Реверс-прокси ноды | Нода не отвечает. В тексте — итог: домены перенесены на резервную ноду, перенесены частично, резерва нет либо доменов на ноде не было. Пока перенос не закончен или резерва нет, уведомление повторяется не чаще раза в час |
| «Нода … подключена», «Ноду … не удалось подключить»; у ноды без названия — «Реверс-прокси нода подключена», «Реверс-прокси ноду не удалось подключить» | Реверс-прокси ноды | Итог подключения ноды |
| «Постбеки не доставляются», «События Facebook не доставляются», «Конверсии не записываются» | Постбеки не доставляются | Выросло число неудачных отправок. Не чаще раза в 6 часов по каждой очереди. Уведомление открывает Логи на вкладке Доставка событий — см. Журнал доставки событий |
| «Не обновляется база IP2Proxy» | Фоновые службы | База IP2Proxy не обновляется 48 часов. Раз в сутки |
| «Не обновляются курсы валют» | Фоновые службы | Курсы валют не обновляются 24 часа. Раз в сутки |
| «Расходы не применяются» | Фоновые службы | Расходы из расширения получены, но не применяются 30 минут. Раз в сутки |
Промежутки «раз в час», «раз в 6 часов» и «раз в сутки» считаются по календарным часам и суткам UTC, а не от предыдущего уведомления: на границе промежутков два уведомления могут прийти одно за другим. Дневной лимит продаж считается по суткам часового пояса оффера.
О событиях, которые произошли до появления уведомлений на установке, панель задним числом не сообщает. По копиям и обновлениям учитываются события за последние сутки.
Закрытые разделы
Если владелец или администратор выбрал пользователю для раздела Нет доступа в окне Права, уведомления этого раздела ему не приходят и в настройках не показаны.
| Что закрыто | Какие виды недоступны |
|---|---|
| Раздел Автоматические правила, Кампании или Отчёты либо запрещено хотя бы одно поле отчётов | Автоправило сработало, Автоправило не выполняется |
| Раздел Офферы | Лимит оффера исчерпан |
| Раздел Кампании | Оффер или лендинг не отвечает |
| Раздел Домены | Домен в реестре блокировок |
| Раздел Отчёты | Выгрузка отчёта |
Уведомление «Вам открыли доступ» не приходит, если раздел с этой кампанией, оффером или лендингом получателю закрыт. На владельца и администратора ограничения не действуют.
Ограничения
- У каждого пользователя хранится не больше 300 последних уведомлений и не дольше 90 дней. Лишние и старые удаляются сами, раз в час.
- Значок показывает до 99 непрочитанных, дальше — «99+».
- Одно событие — одно уведомление: повтор того же события второе не создаёт.
- Уведомления личные. По API-токену они недоступны: запрос получает отказ с кодом
403. Для токена с полным доступом текст отказа — «Уведомления доступны только в панели». - В режиме входа под пользователем уведомления и их настройки можно только смотреть. В списке стоит строка «Вы вошли как другой пользователь: его уведомления можно только смотреть.», в профиле — «В режиме «Войти как» настройки уведомлений можно только посмотреть.»
- При неактивной лицензии уведомления закрыты вместе с панелью. Сообщения о лицензии при этом создаются и видны после продления.
- В тексте уведомлений нет сумм, значений показателей, IP-адресов и данных лидов.
- Время в тексте уведомления указано в часовом поясе из вашего профиля, без него — по UTC. Время создания резервной копии — всегда по UTC.
- Telegram не подключён: уведомления есть только в панели.
О чём уведомлений нет
- О каждом клике, лиде и конверсии. Уведомления сообщают о состоянии и итогах, а не о потоке событий.
- Об отзыве доступа: сообщается только о новом доступе.
- О смене своего пароля в профиле.
- Об изменениях, которые вы сделали в собственной учётной записи.
Если не получилось
Колокольчик перечёркнут
Общий выключатель Получать уведомления выключен, новые уведомления не создаются. Откройте Мой профиль и включите его.
В настройках нет нужного вида
Вид не предусмотрен для вашей роли либо раздел закрыт в ваших правах — см. Виды уведомлений и Закрытые разделы. Виды о копиях и обновлениях видит только владелец установки.
Уведомление не пришло
- Проверьте общий выключатель и выключатель нужного вида в окне Мой профиль.
- Сверьтесь с таблицей Кому приходит уведомление: событие может не касаться ваших кампаний, офферов или доменов.
- О событии, о котором уже сообщалось, второе уведомление не создаётся. Для части событий задан наименьший промежуток — см. Когда появляется уведомление.
- Уведомления о копиях, обновлениях, очередях отправок и фоновых службах появляются с задержкой до 5 минут.
Не удалось загрузить уведомления.
Панель не получила список. Нажмите Повторить. Если не помогает, обновите страницу.
Не удалось сохранить. Попробуйте ещё раз.
Настройка не сохранилась, выключатель вернулся в прежнее положение. Переключите его ещё раз.