Создание резервной копии и расписание

Копия создаётся во вкладке Настройки → Резервные копии и сохраняется на сервере хранения — сначала подключите его. Вкладку видят владелец и администратор. Создавать копии может только владелец установки — учётная запись, заданная при установке в мастере первого запуска.

Что входит в копию

Копия всегда полная и охватывает все рабочие пространства установки. В неё входят:

• кампании, пользователи, настройки и очередь отправки постбеков;
• статистика;
• загруженные лендинги и офферы;
• очередь кликов и состояние трекера;
• файлы настроек сервера с ключами установки и геобазы.

Не входят HTTPS-сертификаты доменов и доступы к серверам хранения.

Архивы на сервере хранения не шифруются — см. Подключение сервера хранения копий.

Пауза трафика

Снимок делается при остановленном трекере. Пока идёт пауза:

• ссылки кампаний, локальные лендинги и офферы, приём постбеков и лидов отвечают кодом 503 с текстом Tracker maintenance in progress;
• исходящие постбеки не отправляются, очередь продолжит работу после запуска;
• разделы панели не загружают данные, но ход операции на открытой вкладке виден.

Длительность паузы зависит от объёма данных.

Создание копии вручную

1. Откройте Настройки → Резервные копии.
2. В блоке Серверы хранения нажмите Создать копию в строке нужного сервера.
3. В окне Создать резервную копию поставьте флажок Разрешаю временно остановить приём трафика.
4. Нажмите Создать копию.

Вверху вкладки появится плашка Создание копии с текущим этапом и подписью «Ход операции доступен даже при остановленной базе. Можно оставить эту вкладку открытой.» Если закрыть вкладку, операция продолжится на сервере.

Этапы операции

Ошибка на этапе Подготовка трафик не останавливает. После ошибки во время паузы трекер сам запускается обратно и открывает трафик.

Копия считается созданной только после этапа Готово: прерванная загрузка в списке копий не появляется.

Свободное место

Копия сначала собирается на диске трекера и удаляется с него после успешной загрузки. На этапе Подготовка свободного места на этом диске должно быть больше, чем занимают данные трекера. Иначе операция завершается с сообщением «Недостаточно свободного места на сервере трекера.», трафик не останавливается.

Объём данных и свободное место показывает блок Место на сервере — см. Хранение, закрепление и очистка копий.

Ежедневное расписание

Расписание включается в окне Сервер для резервных копий при подключении сервера:

1. Поставьте флажок Создавать копию каждый день.
2. Выберите час в списке Время UTC — от 00:00 до 23:00, по умолчанию 00:00.
3. Поставьте флажок Разрешаю остановку трафика по расписанию. Без него кнопка Подключить сервер неактивна.

В строке сервера появится подпись вида «Ежедневно в 03:00 UTC · следующая …». Время ближайшей копии в ней показано по часам вашего браузера.

Правила расписания:

• копия создаётся раз в сутки в целый час UTC, других интервалов нет;
• копия по расписанию останавливает трафик так же, как ручная;
• если в назначенный час на вкладке идёт другая операция, копия начнётся после её окончания;
• неудачная копия в тот же день не повторяется, следующая попытка — через сутки.

Кнопка Отключить расписание в строке сервера возвращает ручное создание. Чтобы включить расписание или изменить час у подключённого сервера, отключите сервер кнопкой Отключить и подключите его заново. Прежние копии остаются на сервере хранения с пометкой «внешняя копия»: правило хранения их не удаляет.

Проверка

1. Дождитесь, когда плашка покажет этап Готово и текст «Операция завершена.»
2. Нажмите Копии и восстановление в строке сервера.
3. Найдите новую копию в блоке Копии · название сервера: она первая в списке, с датой, размером и пометкой «копия этой установки».

Все запуски, включая копии по расписанию, записаны в блоке История операций внизу вкладки: время, операция и результат.

Проверку файлов копии описывает страница Проверка копии и восстановление на месте.

Если не получилось

Резервные копии доступны только владельцу установки

Вы вошли не под учётной записью владельца установки или в режиме входа под пользователем. Войдите под логином владельца, заданным при установке.

Не все службы трекера запущены. Проверьте состояние сервера.

Одна из служб трекера остановлена. Трафик не останавливался. Проверьте контейнеры на сервере — см. Где смотреть состояние установки — и создайте копию заново.

Операция не завершена. Проверьте доступ к хранилищу и состояние сервера.

Так показывается любая другая ошибка, в том числе сбой связи с сервером хранения. Нажмите Копии и восстановление: сообщение «Не удалось прочитать копии на сервере» значит, что трекер не может подключиться к серверу хранения или открыть папку копий. Восстановите доступ и создайте копию заново.

Если снимок был сделан, а загрузка не прошла, он остаётся на диске трекера: в блоке Локальные копии восстановления появится строка с состоянием «Защищена».

Автоматический возврат не завершён. Нужна помощь администратора сервера; новые операции заблокированы.

Трекер не смог сам запуститься после снимка. Трафик остаётся на паузе, новые операции на вкладке недоступны. Из панели это не исправить: администратору сервера нужно восстановить работу служб — см. Где смотреть состояние установки.