Типы конверсий

Тип конверсии связывает статусы партнёрской сети вроде approved, ftd или trash из входящего постбека с одним из четырёх статусов трекера и задаёт, считать ли конверсию в отчётах и отправлять ли по ней постбек. Типы находятся во вкладке Настройки → Конверсии. Вкладку видят владелец и администратор.

Общие правила

• Типы общие для всех кампаний и источников рабочего пространства.
• Значения сравниваются без учёта регистра и пробелов по краям: Sale и sale — одно значение.
• Одно значение, указанное в нескольких типах, относится к типу, созданному раньше.
• Тип без значений ни с чем не совпадает.
• Пока типов нет, в списке показана строка «Типы не заданы — постбэк использует статус как есть (lead/sale/rejected)».

Поля окна «Тип конверсии»

Как создать тип

1. Откройте Настройки → Конверсии.
2. Нажмите + Тип.
3. Введите Название.
4. Выберите Каноничный статус.
5. Перечислите статусы сети в поле Значения status= (через запятую).
6. Оставьте или снимите флажки.
7. Нажмите Создать.

Тип появится в таблице с колонками Название, Статус, status= и Флаги. В колонке Флаги включённые флажки показаны как «конв.», «доход» и «постбэк».

Каноничный статус и флажок слать постбэк в источник применяются к постбекам, которые придут после создания. Флажки в конверсиях и в доходе и колонка типа в отчётах действуют и на уже записанные конверсии.

Если создаёте несколько типов подряд, окно открывается с тем же статусом и флажками, что были выбраны в прошлый раз. Проверьте их перед сохранением.

Пример: сеть шлёт ftd при первом депозите и trash при отказе. Создайте тип «Депозит» со статусом Продажа и значением ftd и тип «Треш» со статусом Отклонён и значением trash.

Порядок сопоставления

Трекер определяет статус конверсии так:

1. Списки lead_status, sale_status, rejected_status и ignore_status в самом постбеке. У них приоритет над типами, см. Как определяется статус.
2. Типы конверсий по порядку создания. Берётся первый тип, в чьих значениях есть пришедший статус.
3. Совпадений нет — статус записывается как пришёл, строчными буквами. Пустой статус записывается как lead.

Флажки типа относятся к пришедшему значению status. Они действуют и тогда, когда итоговый статус задан списком в постбеке.

От итогового статуса зависит и сумма: у оффера с фиксированной выплатой для статусов lead и rejected записывается 0, для остальных — выплата оффера. Правила — в разделе Выплата и валюта.

Итоговый статус каждой конверсии показан в колонке Статус на вкладке Лог конверсий, см. Лог конверсий кампании.

Учёт в отчётах

Отчёты считают конверсии по итоговому статусу. Формулы всех колонок — на странице Метрики отчётов и формулы.

Флажки меняют этот учёт:

• в конверсиях снят — конверсии типа не входят в Конв. В колонках Лиды, Продажи и Отклон. они остаются.
• в доходе снят — выплата не входит в Доход и Доход (ожид.).

Вместе с этими колонками меняются показатели, которые считаются от них, например CR, CPA, Прибыль и ROI.

Оба флажка действуют и на уже записанные конверсии: отчёт сверяет их с текущим списком типов.

У каждого типа есть своя колонка в конструкторе отчётов. Она называется как тип и показывает число конверсий, пришедших со значениями этого типа, включая отклонённые. Флажки на эту колонку не влияют.

Постбеки в источник и Facebook

Флажок слать постбэк в источник управляет исходящими S2S. Если он снят, по конверсии не уходит ни постбек источника, ни постбеки кампании.

Адреса, привязанные к статусу, сверяются так: строка со статусом lead, sale, rejected или hold — с итоговым статусом, строка со своим статусом — со значением, которое прислала сеть. Сеть прислала ftd, тип свёл его к продаже — сработает строка sale, а также строка со своим статусом ftd, если она есть. Настройка строк — на страницах S2S-постбэк в источник и S2S-постбеки кампании и источника.

В Facebook Conversions API событие уходит только при итоговом статусе lead или sale. Флажок слать постбэк в источник на него не влияет.

Удаление и изменение

1. В строке типа нажмите ✕.
2. Подтвердите запрос «Удалить тип «Депозит»?» — в нём указано название типа.

Статус уже записанных конверсий не меняется. Флажки удалённого типа перестают действовать: его конверсии снова входят в Конв. и в доход по общим правилам. Колонка типа пропадает из списка колонок отчётов. Если она выбрана в отчёте, в том числе в сохранённом, уберите её из отчёта до удаления типа.

Изменить тип в панели нельзя. Удалите его и создайте заново. Изменение доступно через API, см. Admin API: конверсии и постбек.

Частые вопросы

name is required

Тип не создан: поле Название пустое. Сообщение показано во вкладке над таблицей типов. Введите название и нажмите Создать.

Сеть шлёт свой статус, а типа для него нет

Конверсия записывается с этим статусом. Она попадает в Конв. и Доход (ожид.), но не в Лиды, Продажи и Доход. Создайте тип с нужным каноничным статусом. На уже записанные конверсии новый статус не распространится.

Неизвестный статус: настройте тип конверсии

Сообщение появляется при импорте конверсий из CSV. Импорт принимает статусы lead, sale, rejected, hold и значения, перечисленные в типах конверсий. Создайте тип с этим значением или замените его в файле, затем нажмите Проверить CSV ещё раз.

Как учитывать холд

Создайте тип со статусом Hold и значениями, которыми сеть обозначает ожидание, например pending. Когда сеть пришлёт подтверждение с тем же ID транзакции, конверсия сменит статус, см. Смена статуса.