Раздел «Логи»: обзор и доступ
Что находится в разделе «Логи», как его открыть, что показывает каждая из восьми вкладок и сколько хранятся записи.
В разделе Логи собраны поиск кликов, журналы постбеков и трафика, журнал действий пользователей и состояние очередей. По нему находят клик или лид, проверяют, дошла ли конверсия, и выясняют, кто изменил настройку. Раздел видят владелец и администратор.
Как открыть раздел
- Нажмите кнопку-иконку Админ-панель в правом верхнем углу панели.
- Выберите Логи.
Откроется вкладка Клики и лиды. Адрес раздела — https://panel.example.com/logs.
Другие пути в раздел:
- Полоса быстрых переходов вверху любого раздела админ-панели — пункт Логи.
- Кнопка Клик, конверсии и доставки → в окне клика в статистике кампании. Она открывает карточку этого клика.
- Прямая ссылка на карточку клика:
https://panel.example.com/logs?click=SUBID, гдеSUBID— subid клика целиком. Ссылка открывается у владельца и администратора.
Вкладки раздела
| Вкладка | Что показывает | Подробнее |
|---|---|---|
| Клики и лиды | Поиск кликов по IP, subid или external_id за период. Нажатие на subid открывает карточку клика с конверсиями и доставками | Поиск кликов и лидов, Карточка клика |
| Системный лог | Предупреждения и ошибки трекера, события реестра блокировок и proxy-серверов. Кроме текста, у записи есть Уровень и Контекст | Системный лог |
| Postbacks | Входящие постбеки от партнёрских сетей и данные форм: постбек принят, клик не найден, повтор транзакции, отклонён по секрету | Postbacks |
| S2S postbacks | Сообщения о событиях Facebook Conversions API, которые не отправлены: не найден пиксель или токен. Результат каждой отправки S2S и CAPI — на вкладке Доставка событий | S2S postbacks |
| Трафик | Обработка каждого перехода по ссылке кампании: запрошенный адрес, выбранный поток, решение клоаки. Запись включается тумблером Логировать, по умолчанию он выключен | Трафик, Диагностика: почему клик ушёл на вайт |
| Audit log | Действия пользователей и API-токенов, которые что-то создают, меняют, удаляют или запускают. Для каждого — кто, когда, с какого IP и с каким результатом | Audit log: журнал действий пользователей |
| Доставка событий | Записи конверсий, исходящие S2S-постбеки и события Facebook Conversions API: состояние, число попыток, результат и повторная отправка кнопкой Повторить | Журнал доставки событий и повторная отправка |
| Состояние очередей | Сводка по очередям приёма кликов и доставки событий, обновляется каждые 10 секунд | Вкладка «Состояние очередей» |
Вкладки Системный лог, Postbacks, S2S postbacks и Трафик устроены одинаково: поле Поиск, кнопка live с автообновлением раз в 3 секунды, кнопки Обновить и Очистить.
Кто имеет доступ
| Роль | Доступ |
|---|---|
| Владелец, Администратор | Все восемь вкладок и все действия в них |
| Тимлид Баеров, Баер, Верстальщик | Кнопки Админ-панель нет. По прямому адресу /logs данные не загружаются, на вкладках показано «требуются права администратора» |
| Финансист | Любой адрес панели, кроме отчётов, переводит в раздел Отчёты |
Про роли — на странице Команда и роли.
Действия пользователей без доступа к разделу тоже попадают в Audit log. Читать журнал могут только владелец и администратор.
Доступ по API
Методы раздела доступны по API-токену с доступом Полный доступ. Токен с доступом Сводные отчёты или Расходы расширения получает ответ 403 с кодом token_scope. Методы описаны на страницах Admin API: логи и диагностика и Admin API: конверсии и постбек.
Что общее для установки, а что для рабочего пространства
| Данные | Чьи записи вы видите |
|---|---|
| Клики и лиды, карточка клика, Доставка событий, Audit log | Только своего рабочего пространства |
| Системный лог, Postbacks, S2S postbacks, Трафик | Всей установки |
| Состояние очередей | Таблица Приём кликов — весь сервер, таблица Доставка событий — своё рабочее пространство |
Кнопка Очистить и тумблер Логировать действуют на всю установку. Очищенные записи восстановить нельзя.
Время в журналах
Время на всех вкладках показано в часовом поясе вашего браузера. Поле Таймзона новых отчётов в окне Мой профиль на раздел не влияет.
- Клики и лиды и Доставка событий — формат
ДД.ММ.ГГГГ, ЧЧ:ММ:СС, например04.10.2026, 14:32:07. Название пояса указано над таблицей: «Время: Europe/Warsaw». - Системный лог, Postbacks, S2S postbacks, Трафик и Audit log — формат
ГГГГ-ММ-ДД ЧЧ:ММ:СС, например2026-10-04 14:32:07. - Состояние очередей — только время проверки: «Проверено: 14:32:07».
В полях периода на вкладках Клики и лиды, Доставка событий и Audit log дата и время вводятся в этом же поясе.
Два администратора в разных часовых поясах увидят у одной записи разное время.
Сроки хранения
| Данные | Сколько хранятся |
|---|---|
| Системный лог, Postbacks, S2S postbacks, Трафик | 2000 последних записей в каждом журнале. Срока по времени нет: старые записи вытесняются новыми или удаляются кнопкой Очистить |
| Клики, конверсии и переходы с лендинга — вкладка Клики и лиды | 18 месяцев |
| Audit log | Без срока, пока не настроена очистка. Срок очистки — от 7 до 3650 дней, по умолчанию 90 |
| Доставка событий | Срок не задан. Очистка журнала аудита эти записи не удаляет |
Очистка журнала аудита настраивается в Настройки → Хранение — см. Хранение данных и очистка журнала аудита.
На большом трафике в журнале Трафик остаются только самые свежие переходы. Клик за весь срок хранения находится на вкладке Клики и лиды.
При истёкшей лицензии
Когда лицензия не активна, раздел закрыт вместе со всей панелью: вместо него открывается экран «Доступ к трекеру закрыт». Методы раздела по API отвечают 402 с кодом license_required — см. Истёкшая лицензия.
Клики и входящие конверсии продолжают записываться, исходящие события ждут продления. После продления раздел открывается снова, клики за это время находятся поиском. Подробнее — на странице Истечение лицензии: что закрыто и что работает.
Частые вопросы
Баер не видит раздел «Логи»
Раздел открыт только владельцу и администратору. Настройки, которая открывает его другим ролям, нет. Клики и конверсии своих кампаний баер смотрит на вкладках Лог кликов и Лог конверсий в статистике кампании.
Где посмотреть, ушёл ли постбек в источник
На вкладке Доставка событий. Найдите отправку по subid и проверьте колонки Состояние и Результат — см. Журнал доставки событий и повторная отправка.
Вкладка «Трафик» пустая
Журнал трафика по умолчанию выключен. Включите тумблер Логировать на этой вкладке — см. Включение журнала трафика.
Можно ли выгрузить журнал в файл
Кнопок выгрузки в разделе нет. Данные раздела можно получить через Admin API.