Вход под пользователем: панель от имени сотрудника

Вход под пользователем

Как открыть панель от имени сотрудника в отдельной вкладке, проверить, что он видит, и вернуться в свою учётную запись.

Кнопка Войти как ↗ открывает панель под учётной записью сотрудника в новой вкладке. В ней те же разделы, кампании и отчёты, что и у него; его пароль не нужен. Ваша вкладка остаётся под вашей учётной записью. Раздел видят владелец и администратор.

Кто под кем может войти

Владелец — под любым пользователем команды, включая других владельцев.
Администратор — под любым пользователем, кроме владельцев.

В собственной строке кнопки Войти как ↗ нет. Администратор не видит её и в строках владельцев. Про роли — на странице Команда и роли.

Откройте Админ-панель → Команда.
Найдите сотрудника в списке.
Нажмите Войти как ↗.

Откроется новая вкладка с надписью «Входим под учёткой пользователя…», затем раздел Дашборд под учётной записью сотрудника. Под финансистом откроется раздел Отчёты. Пароль сотрудника не меняется, его собственные сессии продолжают работать.

Пока режим включён, вверху панели показана полоса:

на компьютере — «Вы просматриваете панель как ivan_buyer. Действия выполняются от его имени.» и кнопка ← Вернуться к с вашим логином;
на телефоне — «Просмотр как ivan_buyer» и кнопка ← Выйти.

Во вкладке действуют роль сотрудника и его ограничения прав: меню, кампании и поля отчётов те же, что у него.

Это не режим «только чтение». Всё, что вы создадите, измените или удалите в этой вкладке, выполнится от имени сотрудника. Например, созданная кампания будет принадлежать ему.

Что недоступно в режиме

Действия владельца установки в этой вкладке закрыты, даже если вы вошли под его учётной записью:

Владелец установки — учётная запись, созданная в мастере первого запуска. Эти действия он выполняет после входа по своему логину и паролю.

Срок действия

Режим действует 2 часа с момента нажатия Войти как ↗. Раньше он завершится, если за это время:

изменились логин, пароль, роль или тимлид сотрудника либо его учётную запись удалили;
изменились ваши логин, пароль или роль либо вашу учётную запись удалили.

После окончания режима вкладка при следующем действии откроет раздел Команда под вашей учётной записью. Чтобы продолжить, нажмите Войти как ↗ ещё раз.

Выйти из режима

Нажмите ← Вернуться к на полосе вверху. На телефоне — ← Выйти.

Вкладка закроется. Если браузер её не закрыл, в ней откроется раздел Команда под вашей учётной записью. Если в своей вкладке вы уже вышли из панели, вместо него откроется страница входа.

То же делает кнопка Выйти внизу левого меню. На телефоне — кнопка с сокращением роли, затем Выйти. В этой вкладке она завершает только режим просмотра: в остальных вкладках вы остаётесь в панели, входить заново не нужно.

Как действия записываются в журнал

Вход под пользователем и действия в его вкладке записываются в Audit log: Админ-панель → Логи → Audit log. Исполнителем в журнале считаетесь вы, а не сотрудник.

Сам вход — запись с действием impersonate и ресурсом users. В колонке ID — идентификатор сотрудника, в колонке Пользователь — ваш логин.
Действие во вкладке сотрудника — запись, где в колонке Пользователь стоят оба логина через стрелку: admin → ivan_buyer. Слева тот, кто действовал, справа тот, под кем он вошёл.

Чтобы найти такие записи, введите свой логин или логин сотрудника в поле Найти и нажмите кнопку Найти. Только входы под пользователями: введите impersonate в поле Действие и нажмите Применить. Какие действия попадают в журнал — в разделе Что попадает в журнал.

Если не получилось

Браузер заблокировал новую вкладку — разрешите всплывающие окна для этого сайта

Сообщение появляется в разделе Команда: браузер не дал панели открыть вкладку.

Разрешите всплывающие окна для адреса панели, например panel.example.com, в настройках браузера.
Нажмите Войти как ↗ ещё раз.

Ссылка входа недействительна или устарела.

Под сообщением — подсказка «Откройте «Войти как» заново со страницы «Команда».» и ссылка На главную. Вход срабатывает один раз и только во вкладке, которую открыла панель. Ссылка, открытая повторно, в другом браузере или спустя несколько минут после нажатия, не принимается.

Вернитесь в Админ-панель → Команда.
Нажмите Войти как ↗ в строке сотрудника.

В строке нет кнопки «Войти как ↗»

Это ваша собственная строка — она помечена «(вы)».
Вы администратор, а строка принадлежит владельцу. Под владельцем входит только владелец.

Вкладка сама вернулась в раздел «Команда»

Режим закончился: прошло 2 часа либо изменилась учётная запись сотрудника или ваша — см. Срок действия. Нажмите Войти как ↗ ещё раз.